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【职场修炼】怎么解决职场冲突

工作占据了人生三分之一的时间。工作几乎是每个人生活里不可或缺的。难免会在工作中存在情绪化的现象。财务人员由于工作的性质,需要时刻保持警惕与职业化素养,但也存在与同事之间的争吵,或是因为工作上的一些问题同其他部门的人员争吵。一起看看知行社小伙伴们分享他们的经历、想法。

在工作中发生争吵怎么办?

知行社的管理员发起讨论:“我想了解一下,你们有过或是自己的领导,在单位的微信群里面,因为业务或者其他事情进行争吵争执的情况吗?最后是怎么解决的?”

小草马上接过来说:“肯定有,打字与面对面交流是不一样的,对方不能看到你的表情,不能了解你的想法,在措词或是说话的语调上,有偏差。建议找第三方沟通,我的经验是直接吵没啥结果,如果碰上意见相左的人,更是没办法沟通。如果对方也接受不了,双方的脾气不好,就容易产生矛盾。接下去就影响一天的心情或是工作。我的想法是,把争执的焦点都罗列出来。一般的情况下,我吵架都是有道理的。”

小胖:“我是有话直说,看领导的态度,有实力的能辩论出结果,不难看出谁的提议对。领导要是没实力的,态度不明朗,我就不能说下去了,争论结束,没有结果。”

在工作中跟领导发生争执是很正常的,但要注意争吵会让领导在情绪、自尊心上受到伤害。职场上很多事情都不会有对错之分的,不要过于争执是非曲直。争吵的结果只会让领导感觉你不服从他的管理,对你会产生一定的看法,对日后的工作是没有好处的。在职场求生存要懂得进退,能屈能伸。与领导意见不一致的时候,要先坚持听领导把话说完,然后再发表自己的意见。

但如果谈话到了一定的程度,双方情绪高涨,继而发生争吵怎么办呢?

就像管理员所说的,也不是故意吵架的,一般是因为话赶话或者什么事情,一下引发出来的,爆发了就很难收拾。小草认为:“如果对方比你级别高,我的建议就是,一定要先表态,领导说的都是对的,然后碰到时机再慢慢解释。工作上一定要记住一个原则,任何争吵一定要对事不对人,绝不能有私人恩怨。如果碰上对方公私不分的,就需要留心,此人不能共事,要离他远点儿。”

虎哥想的比较多:“都是套路,如果在可以留证据的场合爆发争吵,那必然是有意而为之,故意爆给某些人看的。爆发,也是为了告诉老板,我受不了某些人了,需要你们出来协调了。这也是解决问题的方式。偶尔为之,多了就没意思了。”

曹师傅的做法很直接:“在工作上,我们在OA上有吵的趋势后,就直接打电话了,反正是分机,要不就是小子别走,座位上等我。然后面对面的解决。”

其实吵架在所难免,瞬间的情绪失控是可以理解的,但这种情况下,你就不能冷静和客观的对待自己的处境,也会忘记吵架所产生的原因了。你需要考虑的是现实问题,怎么能挽回自己在领导心里的形象,而不影响你以后的工作。不要被吵架所激怒,让自己的情绪稳定下来,这很重要。

管理员接着说:“平时说话可以两个人或几个人面对面的说,但是在群里面一句话,所有的员工都能够看见,这种情况每个人心里感觉是不一样的。”

小草认为:“这种情况可以理解,打字是不能表达语气的,而且每个人都有自己的理解,都会不自主的带上有色眼镜去看问题。会有误解的。”

不可否认的是,“争吵”,有时候也是一种有效的沟通。不管是沟通方,还是被沟通方,需要多揣摩对方想要真实表达的意思,及期望想得到的反馈。阅读到此的你,应该也有相关的故事,欢迎给小编留言哦。如果你认同本文观点或喜欢本文的风格,请推荐给你的朋友。

浏览量:522 发布:guzhaolong 时间:[2017年5月7日]
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